Politique de confidentialité

Pourquoi et comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les données personnelles des utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Définitions

L’Éditeur : la personne, physique ou morale, qui édite les services de communication à l’attention des utilisateurs.

Le Site : l’ensemble des pages Internet et services en ligne proposés par l’Éditeur sur le site Duo Business : https://duo-business.fr/.

L’Utilisateur : la personne utilisant le Site et ses services.

Les données personnelles : informations qui permettent l’identification des personnes physiques auxquelles elles s’appliquent.

• données d’identification : nom et prénom ; adresse mail (courriel), numéro de téléphone ; profession ; entreprise (nom, raison sociale et SIRET) ;
• données de connexion : pays de connexion ; adresse IP ; log ; User ID, etc. ;
• données web : cookies et données de navigation, questionnements, avis et commentaires sur de multiples canaux tels que le Site ou les réseaux sociaux.

2. Traitement des données personnelles

Il s’agit de toute opération appliquée à des données à caractère personnel : collecte, enregistrement, organisation, structuration, conservation, adaptation ou modification, extraction, consultation, utilisation, communication par transmission ou toute autre forme de mise à disposition, limitation, effacement ou destruction.

Le Responsable du traitement détermine les objectifs et les moyens de traitement des données personnelles (conditions de mise en œuvre sur le plan technique, matériel et organisationnel) dans le cadre de l’édition du Site.

Le Délégué à la protection des données répond à toute question ou demande de précision complémentaire concernant la Politique de confidentialité de Duo Business.

Responsable du traitement et Déléguée à la protection des données :
Stéphanie RAFFIN E.I. – Siège social : 21 Route de Vovray 74000 Annecy – Courriel : hello@duo-business.fr

3. Collecte des données personnelles

Voici quelles données personnelles sont collectées et pour quel objectif :

• Données d’identification et de connexion pour :
  • gérer, suivre et traiter la souscription à une offre ;
  • traiter les demandes et réclamations.
• Sur consentement : données d’identification, de connexion et web afin de :
  • constituer et mettre à jour ses bases d’utilisateurs (statistiques et mesures d’audience) ;
  • concevoir et adresser à des professionnels par voie électronique des informations commerciales et publicitaires adaptées à leurs préférences et besoins éventuels (infolettres, sollicitations et messages promotionnels ciblés) ;
  • gérer la gestion des avis et retours des Utilisateurs concernés sur les services ou contenus.
• Selon l’intérêt légitime du Responsable du traitement à assurer la sécurité informatique du Site, toutes les données peuvent être utilisées pour :
  • assurer la continuité des services et maintenir un environnement sécurisé via la détection de logiciels malveillants et la gestion des incidents de sécurité ;
  • optimiser le fonctionnement de Duo Business à travers l’amélioration du Site et des services en fonction de l’expérience des Utilisateurs concernés.

Sur le site, lorsque l’Utilisateur remplit le formulaire de contact relatif à la Vision Flash, les données d’identification suivantes sont collectées :

• Nom*
• Prénom*
• Courriel*
• Téléphone
• Informations relatives à son projet ou activité*

Il est alors précisé à l’Utilisateur l’obligation de saisir ses données personnelles par un astérisque « * ».
 En procédant à leur saisie, l’Utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause. ¹

Les données personnelles collectées sont stockées dans un environnement électronique sécurisé accessible par mot de passe, et par la tenue d’un journal des accès.

4. Utilisation et transmission de vos données personnelles

Objectif : les données personnelles collectées à travers le formulaire de contact du Site sont utilisées dans un cadre strictement professionnel, afin de répondre au message envoyé par l’Utilisateur. Ces données ne sont en aucun cas publiées, échangées, transférées, cédées ou vendues sur un support quelconque à des tiers.

Destinataires : les données personnelles collectées sont accessibles aux destinataires internes de Duo Business ainsi qu’à sa plateforme marketing Brevo.

Elles peuvent également être communiquées à toute autorité légalement habilitée à en prendre connaissance, notamment pour donner suite aux réclamations présentées contre Duo Business afin de se conformer aux procédures administratives et judiciaires. En ce cas, Duo Business n’est pas responsable des conditions dans lesquelles les personnels de ces autorités ont accès et exploitent vos données personnelles.

5. Droit d’opposition, d’accès et de rectification

L’Utilisateur dispose des droits d’opposition, d’accès et de rectification aux données personnelles le concernant. ²

À propos du formulaire de contact : en refusant de cocher la case relative aux conditions d’utilisation de ses données personnelles, l’Utilisateur s’oppose à leur traitement. Par conséquent, le message du formulaire n’est pas envoyé et aucune donnée personnelle n’est collectée.

Pour toute demande, l’Utilisateur doit effectuer par courrier ou par mail une demande écrite et signée, accompagnée d’une copie du titre d’identité avec signature du titulaire de la pièce, décrire clairement sa demande (accès, rectification ou opposition) et préciser l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée.
 La demande doit être adressée à Stéphanie RAFFIN 21 Route de Vovray 74000 Annecy ou par courriel à hello@duo-business.fr

6. Durée de conservation des données

Pour satisfaire à ses obligations légales ou afin de disposer des éléments nécessaires pour faire valoir ses droits, l’Éditeur pourra archiver les données dans les conditions prévues par la réglementation.

Ainsi, les données à caractère personnel collectées par l’Éditeur relatives à l’identité et aux coordonnées de ses Utilisateurs sont archivées pendant une durée maximum de deux ans après la cessation des relations contractuelles pour les Utilisateurs clients, ou à compter de leur collecte par la responsable de traitement ou du dernier contact émanant de l’Utilisateur prospect pour les données relatives à ces derniers.

La cessation des relations contractuelles est entendue comme la résiliation exprès du contrat par l’Utilisateur ou la non-utilisation des services de Duo Business pendant une durée de cinq ans.

7. Modification de la Politique de confidentialité

L’Éditeur se réserve le droit de faire évoluer la présente politique de confidentialité afin de se conformer aux modifications des lois et règlementations en vigueur.

Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur le terminal de l’Utilisateur. Ils sont nécessaires pour assurer le bon fonctionnement du Site et les préférences d’écran de l’Utilisateur.

Finalité

L’Éditeur peut également déposer des cookies pour réaliser des statistiques sur la navigation de l’Utilisateur. Ces cookies enregistrent la date et l’heure des informations consultées, la fréquence d’accès ou les opérations réalisées sur le Site. L’Utilisateur est informé du dépôt de ces cookies sur son terminal lorsqu’il navigue sur le Site.

Droit de l’Utilisateur

Si l’Utilisateur refuse que des cookies soient déposés sur son terminal, il peut les désactiver sur son navigateur (voir les conseils de la CNIL).

Durée de stockage

La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est de un an. Les cookies permettant le suivi global de la navigation de l’Utilisateur sur le Site sont enregistrés pour une durée maximale de 12 mois.

Dernière mise à jour en août 2026.

1. En France, les données personnelles sont notamment protégées par la loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, l’article L. 226-13 du Code pénal et la Directive Européenne du 24 octobre 1995. ↩︎
2. Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés. ↩︎